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        助力基層減負 營商環境再升級
        [沈陽日報]沈陽“一網通辦”讓辦事像網購一樣便捷
        稿源: 沈陽日報 2021-09-03 10:24

        9月2日,沈陽市政務服務中心綜合受理窗口工作人員王雨濛向記者介紹,目前窗口工作量較以前相比有所減少,來辦事的企業群眾不再需要排隊,辦事效率也有明顯提升。而這一鮮明的變化,正是因為“一網通辦”的縱深推進,企業群眾只要動動手指就可辦成事,真正實現讓數據多跑路,企業群眾少跑腿。

          辦事像“網購”一樣便捷

          今年以來,沈陽市梳理政務服務事項,聚焦自然人和法人全生命周期,以“不見面辦、不找人辦”為目標,深度再造流程、強化數據驅動、突出服務體驗,從服務事項覆蓋度、辦事指南準確度、服務方式完備度、在線辦理成熟度、在線服務成效度五個維度提升“一網通辦”能力,全面推行“只提報一次”改革。

          目前,全市依申請事項辦理件量1671萬件,全程網辦事項占比由年初的61.8%提升至98.9%、即辦事項占比由年初的34.3%提升至74.3%,網上實辦率由去年底的78.2%提升至93.4%,政務服務“好差評”滿意度99.9%?!靶律鷥骸薄叭雽W”等241件“一件事”上線運行,教育繳費、公積金提取等205項高頻便民服務事項全部實行“掌上辦”,企業群眾不用到政務服務中心,辦事像“網購”一樣便捷?!罢粕限k”“網上辦”的便利,使“窗口辦”的企業群眾不斷減少,窗口工作人員可以有更多時間為企業群眾提供周到細致的服務。

          線上線下協同

          提升便民利企水平

          當日,記者在沈陽市政務服務中心辦事大廳看到,“綜合窗口”服務已全面推行,設置有醫藥市場、社會事務、工程建設、綜合執法、交通運輸、不動產6個綜合受理專區,還有“一件事”“區域通辦”“政務公開”等重點領域綜合窗口。

          這些綜合窗口依托一體化平臺,采取前臺集中受理、后臺分類審批、窗口統一出件的運行模式,為企業群眾提供“一站式”服務,通過辦事流程的簡化,推動政務服務提質增效,讓企業群眾辦事跑最少的路、花最少的時間、交最少的材料。

          打造惠企資金

          “免申直達”場景

          為營造良好的營商環境,沈陽市還通過降低企業運營成本、壓減制度性交易成本、提升貿易流通等多種方式來減輕企業成本負擔。

          其中,嚴格落實降低省工商業及其他用電的銷售電價政策。今年上半年,減免34萬戶企業用電成本1.07億元。推行“信用保函”,對在招投標“信用保函”試點清單內的企業,使用“信用保函”代替投標保證金和電子保函,年均為企業節省保費1500萬元,釋放流動資金15億元。落實惠企資金“三直一快”,創新打造惠企資金“免申直達”場景,截至目前,累計撥付各類涉企補助資金21.3億元。

          沈陽日報、沈報全媒體記者 吳妍焱

        編輯: 楊洋
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