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        書記信箱

        書記信箱欄目介紹

        “書記信箱”由渾南區政府在“渾南政府門戶網站(www.ardentify.com)”設立,受理廣大市民和社會各界對渾南區經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設、行風建設等方面的投訴、咨詢、批評、建議。

        一、“書記信箱”受理范圍
        (一)對渾南區行政機關及其工作人員工作的批評、意見和建議;
        (二)對渾南區改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理等方面的意見和建議;
        (三)對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議。  
        二、寫信須知  
        (一)明確個人信息。向“書記信箱”寫信,請留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便聯系。受理人員對發信人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。
        (二)信件內容符合法律規范。郵件內容應遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,提出意見和建議。不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
        (三)一封信件反映一個問題。信件內容要簡明扼要,說清事實。為提高辦理質量和效率,建議每封信件反映一個問題,如需反映多個問題,請分為多個信件 提交。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理。發信人在得到處理結果反饋后,再次就同一問題進行反映,請注明前 一郵件的受理編號、提交時間、標題及主要內容等,以便查找。
        (四)以下信件將被視為無效,不再進入處理程序:    
        1.聯系方式不明確的信件,即來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;
           2.內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;
           3.在規定辦理時效內重復性信件(內容相同或相近的信件);
           4.不屬于渾南區區委職權范圍內,或無法通過“書記信箱”進行處理或得到解決的問題。
        三、“書記信箱”辦理時限   
        一般問題,原則上在5工作日辦結;較復雜的問題延長到15個工作日。作為信訪立案處理的,轉市信訪辦辦理、回復。

          
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